標準化專欄

綜合大型旅游企業 中國歷史文化名村 神奇的連體古民國家級重點文化保護單位

員工禮儀培訓提素質

發布時間:2016-02-29

        為讓公司員工不斷提升服務水平,熟悉掌握規范化的禮儀,提升企業的形象素質。京黟公司在229日,組織全體員工開展服務禮儀培訓,據悉,此次培訓將為期三天。

        此次培訓以學習禮儀知識為基礎,內容涉及服務規范、接待規范、著裝搭配、形象舉止、禮貌用語、服務技巧等方面。來自黃山學院的講師重點講解了在日常工作中的站、立、坐、行基本姿勢等內容。并邀請公司員工模擬角色從禮儀手勢、坐姿站姿等進行現場演示。通過禮儀培訓,使員工們在經驗分享中學習,在互相交流中得到感悟,互動性強,易于接受。

 禮儀培訓的課程是短暫而精彩的,使員工們不僅學到禮儀的相關知識,也深刻地感悟到旅游人應有的踏踏實實、兢兢業業的工作態度。

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